Quem disse que os internautas só reclamam?

Alguns dados apresentados no site do INSC para o mês de Abril, mostram que nossos “achismos” com relação ao comportamento dos consumidores na internet podem estar totalmente errados.

O primeiro é o valor do índice. Quem diria que a temperatura da satisfação dos consumidores está em 62%? Seria muito mais natural achar que esse número fosse menor já que as histórias de problemas com as marcas são cada vez mais freqüentes. Grande equívoco. O que esse percentual mostra é exatamente o oposto. Problemas existem, mas parece que na média a satisfação é maior

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E-commerce brasileiro cresce com chegada de consumidores de baixa renda

Segundo e-bit, 61% dos novos consumidores de comércio eletrônico no primeiro semestre de 2011 recebem até 3 mil reais mensais.

Os consumidores com renda mensal de até 3 mil reais são a nova fronteira do comércio eletrônico brasileiro, indicam os números divulgados pela e-bit na noite de quinta-feira (1.º/8).

Pelos dados da empresa especializada em informações sobre o mercado de e-commerce, essa classe de consumidor representou 61% dos novos clientes do setor no primeiro semestre de 2011.

Na relação com o total de consumidores de comércio eletrônico do período, as classes de baixa renda representaram, no primeiro semestre, 46,5%.

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